結婚式のウェルカムボードや和ギフト-花ネット  | お客様からのよくある質問


トップお客様からのよくある質問

お客様から寄せられたよくある質問です。ご参考にしてください。

書体や電話でのご注文方法などお客様からのよくある質問集です。

注文ができない Q>会社からみているので、注文したいけどできないのですが?
 >また自宅のパソコンが壊れていて、注文ができないなど
A>お電話でのご注文でも大丈夫ですこちらで
入力して携帯アドレスにおくります。
お電話番号052−755−0220
オーダーメイド Q>ウェルカムボードなかのお花を変更してほしい?
A>変更内容にもよりますが可能です。
一度お電話ください。電話番号052−755−0220
Q>すべて注文で作ってほしい
A>注文内容にもよりますが可能です。
一度お電話ください電話番号052−755−0220
A>オーダーメイドの場合内金をいただいております。
文字の変更 Q>ウェルカムボードの文字を
WelcomeやWedding Receptionではなく、
他の文字に変更したいのですが
A>もちろん可能です、
ご注文フォームの最後の備考欄にご記入ください
枠の色の変更 Q>白木枠ウェルカムボードの枠を黒に変えたいのですが?
A>可能です。黒、白、ブラウンでしたら無料でお色の変更が可能です
納期 Q>結婚式まで1週間きりました、まにあいますか?
A>できるだけ、対応させていただきます。一度お電話ください。
  052−755−0220
Q>納期は指定できますか?
A>カート画面にかいてあります納期はあくまでも目安です。
  納期の指定も可能ですので、カート決済画面の最後の備考欄、
  希望配送日をご記入ください。
  挙式日の1週間ほど前でのご発送がおすすめです。
  出荷、梱包には十分気を使っておりますが、
  万が一のため商品の交換などを考慮しますと、
  1週間ほど前での発送がおすすめです
交換 Q>届いた商品が壊れていました交換してもらえますか?
A>一度状況をお電話またはメールでお知らせください
迅速にご対応いたします
電話番号052−755−0220
MAIL welcome@87orange.net
Q>届いた商品が写真と違ってました返品してもよろしいですか?
A>プリザーブドフラワーや造花は季節によって多少異なります
 写真はあくまでイメージですので、返品はお受けかねます。
入金 Q>期日までに入金をうっかり忘れてしまいました大丈夫でしょうか?
A>入金日が過ぎた方にはメールにてご連絡差し上げておりますが
ご返答のない方はキャンセルとなりますのでご注意ください。
キャンセル Q>注文しましたが間違えて注文してしまいましたキャンセルできますか?
A>はい大丈夫です、ネットよりキャンセルしていただけます
Q>クレジットで決済が済んでいますがキャンセルできますか?
A>当店での処理がすんでいない場合はキャンセルできます
すんでいる場合は
後日口座に返金という形になります

お問い合わせはこちら
電話注文でもOK
  • 送料無料キャンペーン
  • カタログ無料配布中
  • 会場お届けサービス
SEARCH

結婚式のアイテムをオーダーメイド

オーダーメイド 花ネットオラーンジェ ショップブログ メールマガジン オレンジメンバー 携帯ショップ

携帯電話からQRコードを読み込んで
アクセスしてください

2つのポイント貯めて使えます GMOとくとくポイント Tポイント
携帯にURLを送る
カレンダー
現在のお届け可能日 : 2週間後
※お急ぎの方はメールまたはお電話にてお問い合わせください。

SHOPPING_GUIDE
詳しくはこちら
●クレジットカード
クレジットカード一覧
※JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエクスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。 ※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。 あらかじめご了承ください。
●コンビニ決済
コンビニ一覧
※セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートでご利用になれます。 ※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。 あらかじめご了承ください。
● クレジット決済
● コンビニ決済前払い
● 銀行振込(前払い)[振込手数料はお客様のご負担でお願いします]
● 郵便局(前払い)[振込手数料はお客様のご負担でお願いします]
● 代金引換[別途代引手数料¥324が必要です]
詳しくはこちら
<早割>ひと月以上先のご予約で全商品送料無料(クレジットに限ります)

配送方法は「ゆうパック」になります。
送料は地域によって変わります。
下記料金表をご参照ください
※お支払いの方法によっては、別途手数料がかかります。 ※複数ご注文いただいた場合、商品によっては商品を安全にお送りするため「2個口」にさせていただく場合があります。送料も「2個分」となりますがご了承ください。(そのような場合はメールでご連絡を差し上げます。)
ゆうパック送料
■ 選べる時間帯は6つ


詳しくはこちら
店舗名 花ネット orange[ハナネットオラーンジェ]
店主 飯田 天
住所 〒468-0076 愛知県名古屋市天白区八事石坂649
電話番号 052-746-1788
FAX番号 052-831-3005
E-mail hana-net@atelier-orange.co.jp
営業時間 open am10:00 close pm19:00
定休日 毎週火曜日[祝日を除く]
外観写真
ページの先頭へ